年终总结的技巧

Java基础

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2019-8-20

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年终总结是每个职业人必须年底提交的一份报告,说严重了影响升职加薪,甚至辞退,说轻了直接影响你的职业印象,那怎样打造良好的年终总结,我们来分析分析。

一个人一年干了什么,每月都有总结,涉及的数据现在直接可以生成报告,为什么还要年终总结?其实对人的绩效管理涉及到很多方面,你落实的工作成果是非常重要的一部分,还有你的潜能和态度,这个在工作成果里是体现不出来的,企业在用人方面恰恰很注重一个人的潜力和态度,因为这种后发优势是企业前进的动力,这些你平时和领导沟通的都是围绕任务,而深入的交流就在这份报告上。

报告的布局是你对整个岗位的把握。岗位把握很简单,就是岗位说明书上分为几方面工作内容全面的去反馈。有的人说我就没有岗位说明书,或者岗位说明书和现在岗位内容完全不一样,其实对岗位的把握,是组织对你的定位和要求,这你就要把每天做什么,每月做什么,每季度、年做什么,一定要在本子说罗列出来,然后按照这些内容进行重新整理,要理出一个非常清晰的岗位说明书出来,要知道岗位做什么事,有什么标准,怎样去做,这个岗位最高的质量顶点在哪里,可以向那些方面能进行拓展,支撑这些岗位的能力和知识是什么。清楚了这些,你就有了工作方向,也会明确自己的工作努力的程度。组织上肯定会认为你的定位很准确,具体完成的结果如何,领导会综合利弊考虑你的问题,你业绩好坏是因为形势环境、制度流程、他人配合的问题影响,不单单是你一个人决定的。

报告的层次感要强,就是主次分明,总经理经常强调的、部门强调的,对公司影响大的,突发的、例行的,日常事务的,你自己做不好要下课的,要求比较高的,这些要排个序。难易如果自己把握不准,可以和同事领导闲聊时,可以无意中获取的,也可以直接请教领导。上面说的这些在报告里都要很好的体现。采用的模式一般是怎么认定计划、怎么使用资源,用什么方法的,达到了什么效果,需要提升的还有什么方面。

表达要有技巧。能够数字表达的,必须数字表达,大家熟知的要有高度去表达,有些对自己极其不利的要慎重表达,要在表达中渗透自己做这些事的想法和心里轨迹,让总结有血有肉起来,在报告中多插入统计图或直观性强的内容,能体现你专业化和业务素质强的方面,用词要谦虚。

对于调岗、转岗等员工,要在岗位中增加对原来岗位的通俗理解,也要系统、全面的表述自己在原来岗位的一切,要让别人感知到你的潜能和能力,对于新进的员工、入职时间不长的员工,一定要在表述自己工作的同时,也加入你对公司岗位、流程、文化的理解,更多的让组织了解他们从表象看不到的潜能和态度。

总结禁忌要注意,总结不能过于自信和谦卑,不能让人感觉不是职业人、不靠谱。总结不能溜须拍马,这个基本呈交主管领导,只要谈自己就好,感谢可一言带过而已。切记犯常识性错误,比如错别字,语句不通,语句清楚而意思模糊等等。不要在总结里对别人进行攻击。表达对公司的理解要适度。提交总结时间不要太迟。

总之,年终总结是自己和企业年终的一次交流,要认真的对待这次交流,要把能力、潜力、态度和思想呈现出去,把方式、方法和技术表达出来,但一定要呈现一个自信专业专注的人。

作者:韩旦之职场频道